التواصل

لديك سؤال عن حسابك أو رصيدك أو دفعة أو عمل؟ استخدم بريد الدعم. لأخبار المنتج والمجتمع، زر القنوات الرسمية أدناه.

القنوات الرسمية

• الدعم عبر البريد

  للحسابات والمدفوعات والرصيد وطلبات الخصوصية والمشكلات التقنية.

• FilmLune على X

  أخبار المنتج والأعمال العامة. لا تنشر معلومات خاصة في الرسائل العامة.

• مجتمع Discord

  للنقاش والإعلانات. أرسل طلبات الدعم الخاصة بالبريد الإلكتروني.

ساعدنا على الرد

اذكر البريد المستخدم لحسابك وصِف المشكلة. لدفعة أو عملية إنشاء، اذكر الوقت التقريبي والشاشة المتأثرة فقط؛ وقد يطلب FilmLune مرجعًا آمنًا لاحقًا عند الحاجة.

لا ترسل أسرارك

لن يطلب منك FilmLune إرسال كلمة مرورك أو رمزك المؤقت أو رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمانها أو مفتاح وصول MCP أو سر Stripe عبر البريد أو X أو Discord.

طلبات الخصوصية

لممارسة حق يتعلق ببياناتك، راسل الدعم من البريد المرتبط بحسابك إن أمكن. قد نطلب تحققًا مناسبًا قبل اتخاذ إجراء.