سياسة الخصوصية

FilmLune خدمة إلكترونية تُدار بشكل مستقل. عنوان التواصل العام لطلبات الخصوصية والخدمة هو support@filmlune.com.

support@filmlune.com

• بيانات الحساب والتحقق، مثل بريد تسجيل الدخول والاسم الذي اخترته ومعلومات الجلسة.
• الأوامر النصية والإعدادات والوسائط المرفوعة والأعمال المنشأة والسجل الخاص والمفضلة وطلبات العرض في المعرض.
• الطلبات والاشتراكات والفواتير وحالة الدفع وحركات الرصيد. لا يحتفظ FilmLune بأرقام البطاقات الكاملة أو رموز الأمان.
• نتائج وإشارات تقنية محدودة للتحقق البشري والأمن ومنع الإساءة والموثوقية وحل الحوادث.
• خيارات الخصوصية والتفضيلات المخزنة في متصفحك؛ وبيانات الجمهور والتجربة للصفحات العامة المرسلة إلى Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity / Vercel Speed Insights بعد الموافقة فقط. وبموافقتك، يستخدم FilmLune معرّفًا عشوائيًا للمتصفح وفئة مصدر، يُحتفظ بهما حتى 90 يومًا، لقياس الزيارات والتسجيلات والتحويلات إلى الدفع. وقد يُربطان بحسابك بعد تسجيل الدخول. يزيل سحب الموافقة معرّف التحليلات المحلي ويوقف الجمع مستقبلًا؛ ولا يؤثر في سجلات الطلبات القائمة.
• الرسائل والمعلومات التي ترسلها إلى الدعم طوعًا.

• تقديم الحسابات والأعمال والتخزين الخاص والرصيد والمدفوعات والدعم والميزات التي تطلبها.
• حماية الخدمة وتطبيق قواعد المحتوى ومنع الاحتيال وتشخيص الحوادث.
• فهم استخدام الصفحات العامة وتحسين الخدمة بعد موافقتك على قياس الجمهور والتجربة عبر Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity / Vercel Speed Insights.
• الوفاء بالالتزامات المطبقة، والاحتفاظ بالسجلات اللازمة، وإثبات الحقوق القانونية أو الدفاع عنها.

بحسب نوع المعالجة ووضعك، يستند FilmLune إلى تنفيذ الخدمة التي تطلبها أو العقد، أو موافقتك، أو مصلحته المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها، أو التزام قانوني. يمكنك سحب الموافقة على المعالجة المستقبلية في أي وقت.

تُتاح البيانات فقط عند الحاجة إلى تقديم الخدمة أو حمايتها أو الدفع أو الدعم. تشمل الفئات الحالية:

• الاستضافة وقاعدة البيانات والتخزين: Vercel وNeon وCloudflare R2.
• التحقق من الهوية والتحقق البشري والبريد: Better Auth وCloudflare Turnstile عند بدء تسجيل الدخول، وGoogle عند اختيار تسجيل الدخول به، وResend لرسائل الخدمة.
• المدفوعات والاشتراكات: Stripe وLink. يعالجان معلومات الدفع وفق مسؤولياتهما وشروطهما.
• الإنشاء والسلامة: APIMart وfal (لإنشاء صور Recraft وSVG)، وحسب الوسائط والتوافر SeeAPI أو NVIDIA أو Alibaba Cloud أو Sightengine أو Replicate. قد تُرسل إليهم المدخلات والنتائج اللازمة لتنفيذ طلبك أو مراجعته.
• قياس الجمهور والتجربة: Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity / Vercel Speed Insights، بعد الموافقة المعنية فقط وعلى الصفحات العامة المسموح بها. تُحجب النصوص والمدخلات في تسجيلات Clarity.

قد يعالج بعض المزوّدين البيانات خارج بلدك أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يختار FilmLune الخدمات وفق شروطها وآليات نقل البيانات المطبقة؛ وتوضح إشعاراتها المواقع والضمانات.

يحتفظ FilmLune بالبيانات للمدة اللازمة للغرض المعني أو علاقة الحساب أو الأمن أو معالجة النزاعات أو الالتزامات المحاسبية والقانونية. قد يبقى بعد الحذف قدر محدود من السجلات إذا تطلبه القانون أو الأمن أو نزاع أو سلامة سجل الرصيد.

لا تُحمّل Google Analytics 4 وMicrosoft Clarity / Vercel Speed Insights والمحتوى الخارجي الاختياري إلا بعد اختيارك. يمكنك الرفض أو التخصيص أو سحب اختيارك من الصفحة المخصصة.

بحسب مكان إقامتك والقانون المطبق، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو الاعتراض أو نقل البيانات، وسحب الموافقة. تتضمن صفحتا GDPR وCCPA معلومات إضافية.

يقيّد FilmLune الوصول ويفصل المحتوى الخاص عن الإدراجات العامة ويسجل الأحداث اللازمة للأمن والرصيد. قد تمنع مرشحات السلامة الآلية طلبًا أو تعزل نتيجة منشأة للمراجعة البشرية. قد يجيز المراجعون تسليمًا خاصًا أو يرفضوا نتيجة مع توضيح السبب والتسوية المناسبة للرصيد؛ ويتطلب النشر في المعرض طلبًا ومراجعة منفصلين. لا يتخذ FilmLune قرارات آلية بحتة مبنية على بيانات شخصية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة مهمة بالنسبة إليك.

قد تتغير هذه الصفحة بتغير المنتج أو المزوّدين أو القانون. يحدد التاريخ أعلاه النسخة المعروضة حاليًا؛ وسنوضح التغييرات الجوهرية بشكل مناسب.