문의

계정, 크레딧, 결제 또는 생성 결과에 대해 궁금한 점이 있으면 지원 이메일로 문의해 주세요. 소식과 커뮤니티는 아래 공식 계정에서 확인할 수 있습니다.

공식 채널

• 이메일 지원

  계정, 결제, 크레딧, 개인정보 관련 요청 및 기술 문제를 지원합니다.

• X의 FilmLune

  제품 소식 및 공개 생성 결과. 공개 메시지에 비공개 정보를 보내지 마세요.

• Discord 커뮤니티

  커뮤니티 대화 및 공지. 비공개 요청은 이메일로 처리합니다.

원활한 답변을 위해

계정에 사용하는 이메일 주소와 문제 설명을 보내 주세요. 결제 또는 생성 문제라면 대략적인 시간과 해당 화면만 추가해 주세요. 필요한 경우 FilmLune에서 안전하게 공유할 수 있는 식별 정보를 나중에 요청할 수 있습니다.

비밀 정보를 보내지 마세요

FilmLune은 이메일, X 또는 Discord에서 비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호, 카드 보안 코드, API 키 또는 Stripe 비밀 키를 요청하지 않습니다.

개인정보 관련 요청

데이터 관련 권리를 행사하려면 가능할 경우 계정에 연결된 이메일 주소로 지원팀에 문의해 주세요. 조치 전에 요청에 비례하는 확인을 요구할 수 있습니다.