Contato

Tem uma dúvida sobre sua conta, créditos, um pagamento ou uma criação? Use o e-mail de suporte. Para novidades e comunidade, encontre as contas oficiais abaixo.

Canais oficiais

• Suporte por e-mail

  Para contas, pagamentos, créditos, pedidos de privacidade e problemas técnicos.

• FilmLune no X

  Novidades do produto e criações públicas. Não envie dados privados em mensagens públicas.

• Comunidade no Discord

  Conversas da comunidade e anúncios. Solicitações privadas continuam sendo tratadas por e-mail.

Para nos ajudar a responder

Informe o endereço usado na sua conta e descreva o problema. Para um pagamento ou uma geração, adicione apenas o horário aproximado e a tela envolvida; o FilmLune poderá pedir uma referência segura depois, se necessário.

Nunca envie segredos

O FilmLune nunca pedirá sua senha, código de uso único, número completo do cartão, código de segurança, chave de API ou segredo do Stripe por e-mail, no X ou no Discord.

Solicitações de privacidade

Para exercer um direito relativo aos seus dados, escreva para o suporte usando o endereço vinculado à sua conta quando possível. Podemos solicitar uma verificação proporcional antes de agir.