退款和取消政策

购买后 14 天内，如果积分包里的积分一点都没用过，可以全额退款。只要用过其中任何积分，该积分包就不能退款。

你可以随时在账户中取消月付或年付订阅。取消后不再自动续费；当前已付费的周期和其中的积分可以用到到期为止。已扣的费用不退，法律另有规定的除外。

如果一次生成失败，为它预留的积分会自动退回你的账户。

重复收费或收费错误，均予以退款。

如果你所在国家/地区的法律赋予你撤回或退款的权利，则该权利除本政策外仍然适用。在欧盟和英国，数字内容可在 14 天内撤回；当你开始使用积分时，即表示你要求服务立即生效，你已使用的部分的撤回权即告终止。

请使用你的账户邮箱地址，并附上订单邮件或收据，发送至 support@filmlune.com。退款将在 5 个工作日内处理完毕，并退回至原支付方式；具体到账时间取决于你的银行或支付服务机构。