Politica di rimborso e cancellazione

Puoi ottenere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto se nessuno dei crediti del pacchetto è stato utilizzato. Una volta utilizzato il credito del pacchetto, il pacchetto non è rimborsabile.

Puoi annullare un abbonamento mensile o annuale in qualsiasi momento nel tuo account. L'annullamento interrompe il successivo rinnovo automatico; il periodo attualmente pagato e i relativi crediti rimangono disponibili fino alla loro scadenza. Gli addebiti già effettuati non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge.

Se una generazione fallisce, i crediti ad essa riservati vengono restituiti automaticamente al tuo account.

Gli addebiti duplicati o errati vengono sempre rimborsati.

Se la legge del tuo paese ti concede il diritto di recesso o di rimborso, tale diritto si applica in aggiunta alla presente politica. Nell'UE e nel Regno Unito, i contenuti digitali possono essere rescissi entro 14 giorni; quando inizi a utilizzare i crediti, richiedi che il servizio inizi immediatamente e il diritto di recesso decade per quanto hai già utilizzato.

Invia un'e-mail a support@filmlune.com dal tuo indirizzo di posta elettronica con l'e-mail dell'ordine o la ricevuta. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi e riaccreditati sul metodo di pagamento originale; la tua banca o il tuo servizio di pagamento decide quanto tempo ci vuole per ricevere il denaro.