Política de Reembolso e Cancelamento

Você pode obter um reembolso total em até 14 dias após a compra, caso nenhum dos créditos do pacote tenha sido utilizado. Uma vez que qualquer crédito do pacote tenha sido utilizado, o pacote não será reembolsável.

Você pode cancelar uma assinatura mensal ou anual a qualquer momento em sua conta. O cancelamento interrompe a próxima renovação automática; seu período pago atual e seus créditos permanecem disponíveis até expirarem. Cobranças já efetuadas não são reembolsáveis, exceto nos casos em que a lei assim o exigir.

Se uma geração falhar, os créditos reservados para ela serão devolvidos automaticamente à sua conta.

Cobranças duplicadas ou incorretas são sempre reembolsadas.

Se a legislação do seu país lhe confere o direito de arrependimento ou reembolso, esse direito aplica-se em adição a esta política. Na UE e no Reino Unido, o conteúdo digital pode ser retirado em até 14 dias; ao começar a usar os créditos, você solicita o início imediato do serviço e o direito de arrependimento termina para o período já utilizado.

Envie um e-mail para support@filmlune.com do endereço da sua conta com o e-mail ou recibo do pedido. Os reembolsos são processados em até 5 dias úteis e devolvidos ao método de pagamento original; o prazo para o dinheiro chegar é determinado pelo seu banco ou serviço de pagamento.